FAQs


คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

วิธีการสั่งซื้อ

1. เลือกช่อดอกไม้โดยการคลิกที่รูปภาพ และเลือกวันเวลาที่ต้องการให้จัดส่ง

2. กด “หยิบใส่ตะกร้า" หากต้องการเลือกสินค้าเพิ่มเติม หรือ กด “ซื้อเลย” หากเลือกสินค้าเรียบร้อยแล้ว

3. กรอกข้อมูลของผู้ส่งและข้อมูลของผู้รับให้เรียบร้อย และคลิก “ไปที่การชำระเงิน"

4. ตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณ หลังจากนั้นเลือกวิธีการชำระเงิน และกด “ยืนยันออเดอร์”

5. เมื่อคำสั่งซื้อดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยันการสั่งซื้อ

การยืนยันคำสั่งซื้อ

ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าคำสั่งซื้อได้รับการยืนยันแล้ว?

หลังจากคำสั่งซื้อดำเนินการเสร็จสิ้น คุณจะได้รับอีเมลยืนยันที่รวมหมายเลขคำสั่งซื้อเพื่อใช้ในการติดตาม

สั่งซื้อผ่านโทรศัพท์หรือช่องแชทได้หรือไม่?

ทุกคำสั่งซื้อจำเป็นต้องดำเนินการผ่านเว็บไซต์ของเราที่ www.potico.co.th ทั้งนี้เรายินดีให้ความช่วยเหลือคุณผ่านทางช่องแชทหรือโทรศัพท์หากคุณพบปัญหาในการใช้งาน

การจัดส่งและค่าธรรมเนียม

จัดส่งทั่วประเทศหรือไม่?: เราจัดส่งฟรีทั่วประเทศไทย

ค่าจัดส่งเท่าไร?: เรามีบริการจัดส่งฟรีภายในวันที่สั่งซื้อ โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

ส่งในวันเดียวกันได้ไหม?: ได้ครับ หากคุณสั่งซื้อก่อนเวลา 17.00 น. เรามีบริการจัดส่งฟรีภายในวันเดียวกัน

สถานที่ตั้งและการรับสินค้า

รับสินค้าที่ร้านได้ไหม?: ปัจจุบันเรายังไม่มีบริการรับสินค้าที่หน้าร้าน แต่เราสามารถส่งสินค้าไปยังตำแหน่งที่คุณต้องการได้ทั่วประเทศ

ร้านตั้งอยู่ที่ใด?: เราเป็นร้านขายดอกไม้ออนไลน์จึงไม่มีหน้าร้านแบบออฟฟิศให้เข้าชม แต่คุณสามารถเลือกซื้อสินค้าทั้งหมดได้ผ่านเว็บไซต์

การติดต่อเรา

เราพร้อมให้บริการทุกวัน: จันทร์-ศุกร์ (9.00 - 20.00 น.) และ เสาร์-อาทิตย์ (9.00 - 18.00 น.)

  • โทร: 096-297-0145
  • อีเมล: contact@potico.co.th
  • LINE / Instagram: @potico.co.th

วิธีการชำระเงิน

เรารับการชำระเงินหลากหลายช่องทาง:

  • การโอนเงินผ่านธนาคาร
  • บัตรเครดิต
  • PayPal / PayPal International
  • การชำระเงินปลายทาง (COD)

ดูรายละเอียดเพิ่มเติม คลิกที่นี่

ช่วงเวลาในการจัดส่ง

เราจัดส่งตามรอบเวลาดังนี้:

• 09:00 น. - 12:00 น. (ตัดรอบ 20:00 น. วันก่อนหน้า)

• 12:00 น. - 15:00 น. (ตัดรอบ 11:00 น.)

• 15:00 น. - 18:00 น. (ตัดรอบ 14:00 น.)

• ทุกเวลา (ตัดรอบ 19:00 น.)

การเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อ

คุณสามารถติดต่อขอเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกได้ผ่านทาง LINE, อีเมล หรือโทรศัพท์:

*หมายเหตุ: สำหรับการยกเลิก จะดำเนินการได้เฉพาะกรณีที่สินค้ายังไม่ได้ถูกส่งออกจากออฟฟิศเท่านั้น

การดูแลรักษาดอกไม้

ดอกไม้สดของเราอยู่ได้นาน 3-5 วัน (ยกเว้นทานตะวันที่ชอบแสงแดด)

อ่านคำแนะนำการดูแลเพื่อยืดอายุความสด คลิกที่นี่

Line